Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 25. September 2024

Einführung

Bei poolgarten, möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Wir verstehen, dass ein Artikel manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie also mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgaben

Ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein und alle Etiketten müssen intakt sein. Sie müssen eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers erhalten Sie die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis Ihre Bank die Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto gutschreibt. poolgarten haftet nicht für etwaige Bankgebühren, die Ihnen während des Rückerstattungsprozesses entstehen.

Versandkosten für die Rücksendung

Die Kosten für den Rückversand werden von uns übernommen, sobald Ihre Rücksendung angenommen wurde. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zusammen mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Keine Wiedereinlagerungsgebühren

Für Rücksendungen fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels an uns haben, kontaktieren Sie uns unter:

Telephone: +(49) 6 17085229
Email: contact@poolgarten.store
Adresse: Hoheneichen 19, 22391 Hamburg, Deutschland

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.